高木保育園では、職員一同、日々全力を尽くしております。



※相談解決の結果(改善事項)は口頭もしくは文書で責任者よりご報告申しあげます。
※以上の仕組みで解決できないご意見・ご要望は、愛媛県社会福祉協議会に設置された運営適正化委員会に申し立てることもできます。
(運営適正化委員会の連絡先:089-921-5070)

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・ご意見・ご要望の受付担当者や責任者との話し合いだけでは納得いかない場合には、
第三者の立場にある「第三者委員」が話し合いに立ち会い、必要な助言をいたします。
第三者委員の職務
・ご意見・ご要望の相談解決への立ち会い・助言
・ご意見・ご要望の直接受付
・相談内容を受けた旨の保護者(当事者)への通知
・責任者よりご意見・ご要望の改善状況について報告を受け、また保育所の日常的な状況を把握します。
第三者委員の立ち会いによる話し合いの方法
・第三者委員によるご意見・ご要望の内容の確認
・第三者委員による解決案の調整・助言
・話し合いの結果や改善事項などの確認

※第三者委員の立ち会い・助言が必要の際には、受付担当者にその旨を申していただくか、
または直接下記までご連絡ください。

第三者委員 氏名 山根  實
住所 松山市高木町215-3
電話番号089-979-0851

第三者委員 氏名 大内 朝野
住所 松山市平田町945-1
電話番号089-978-1871

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高木保育園では利用者の皆さまから寄せられた苦情に適切に対応し、その解決に努めます。
苦情およびその解決についてお知らせいたします。
平成28年度 0件
苦情等はございません。

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